• No : 514
  • 公開日時 : 2025/11/27 16:45
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紛失したキャッシュカードが見つかりました。利用を再開できますか?

再開の可否についてはお客様のカード紛失時のお手続き方法によって異なります。
恐れ入りますが、以下をご確認のうえご対応をお願いいたします。
 

利用再開が可能な場合
以下の場合は、GMOあおぞらネット銀行のインターネットバンキングにて停止解除(利用再開)が可能です。

・GMOあおぞらネット銀行のインターネットバンキングにおける、お客さま情報(申込・設定)-カード・ATM-ロック設定のメニューにて、お客様ご自身で利用停止をされたキャッシュカード


利用再開が不可能な場合
以下の場合は、カードのご利用はできません。
恐れ入りますが、GMOあおぞらネット銀行のインターネットバンキングにて再発行手続きを行ってください。

・お客様がGMOあおぞらネット銀行のカスタマセンターにご連絡され停止したキャッシュカード
・第三者の方からGMOあおぞらネット銀行のカスタマセンターに拾得連絡があったカード 
・お客様がすでにカード再発行手続きを行っている場合
・GMOあおぞらネット銀行のインターネットバンキングにおける、カード盗難・紛失/不正利用申告のメニューにてお客様ご自身で利用停止をされたキャッシュカード

ご注意事項
・再発行には所定の手数料がかかります。
・再発行したキャッシュカードが届いた後、お手元の古いカードはハサミなどで裁断のうえ、お客様ご自身で破棄してください。