キャッシュカードがご利用いただけない場合、以下のような原因が考えられます。

1．キャッシュカード暗証番号を誤入力された
　ATMでの出金の際にご入力いただく暗証番号を一定回数誤入力された場合、自動的にロックがかかり利用停止となります。

　GMOあおぞらネット銀行のWebサイトへログイン後、［お客さま情報（申込・設定）］-［カード・ATM］から、キャッシュカード暗証番号変更のお手続きを行っていただくとロックは解除されます。

上記で解除できない場合、カードの再発行が必要となります。ご注意ください。

2．キャッシュカード機能を利用停止に設定している
　キャッシュカードはお客様の任意で一時的に利用停止にご設定いただけます。

　GMOあおぞらネット銀行のWebサイトへログイン後、［お客さま情報（申込・設定）］
　-［カード・ATM（ロック設定）］より設定状況をご確認のうえ、利用停止の解除をお願いいたします。

3．磁気不良によりキャッシュカードのご利用が不可
　磁気不良により磁気情報が読み取れず、ATMでのご利用ができない場合がございます。
　磁気不良の場合は、カードの再発行が必要となります。

　GMOあおぞらネット銀行のWebサイトへログイン後、［お客さま情報（申込・設定）］
　-［カード・ATM］よりカードの再発行をお願いいたします。

上記ご確認後も問題が解決しない場合は、GMOあおぞらネット銀行のお客様サポートへお問い合わせください。