口座開設のキャンセルまたは口座解約をしたので、個人情報を削除してほしいです。

口座開設のキャンセルの場合は速やかに本人確認書類は... 詳細表示

ラクスルバンクからと思われるSMSが届いたのですが、正式な通知ですか？

ラクスルバンクからの通知は原則としてメールまたはプ... 詳細表示

口座開設の際、個人情報を入力しますが、第三者に情報が盗まれる可能性はありませんか？

口座開設の画面は、SSL暗号化通信に対応しておりま... 詳細表示

身に覚えのない3Dセキュアのワンタイムパスワードが届きました。どうすればよいですか？

不正利用を防ぐため、身に覚えのないワンタイムパスワ... 詳細表示

身に覚えのない振込を受けました。どうすればよいですか？

誤振込や「押し貸し」などの犯罪行為の可能性があるた... 詳細表示

身に覚えのない出金（送金）があります。どうすればよいですか？

不審なお取引がある場合は、まず警察へ届け出た上で、... 詳細表示

第三者にログインパスワード等が知られてしまいました。どうすればよいですか？

第三者へログインパスワード等が知られてしまった場合... 詳細表示

ラクスルバンクでの個人情報保護対策はどのようにしていますか？

ラクスルバンクおよびGMOあおぞらネット銀行では、... 詳細表示

ログイン通知が届くのはどんなときですか？

ログイン通知は、通常と異なる環境からログインを行わ... 詳細表示

デビットカードの身に覚えのない引落について

デビットカードの身に覚えのない引落についてのお困り... 詳細表示