ログインロックは翌営業日の午前9時に自動解除されますが、お急ぎの場合やログインID、ログインパスワードがご不明な際には、専用ページから再設定とロック解除のお手続きが可能です。

状況の詳細につきましては、以下のとおりです。

自動解除について
一定回数の入力間違いによりロックがかかった場合、一定時間ご利用いただけなくなります。
このロックは、翌営業日の午前9時に自動的に解除されます。
なお、ロック中はスマートフォンアプリも同様に利用できません。

ログインID・ログインパスワードがご不明な場合
ログインID、パスワードを忘れてしまった方は、自動解除を待たずに以下リンクより再設定・ロック解除が可能です。こちらよりお手続きください。