平素はラクスルバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサポートの営業および郵送物のお取り扱いにつきまして、
下記の通りご案内申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中の下記期間は、カスタマーサポートを休業いたします。
なお、メール・フォームでのお問い合わせは、年中無休で受け付けを行っておりますが、
下記休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次回答いたします。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■休業期間

　・2026年4月29日（水・祝）
　・2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水・祝）

【休業期間中に受け付けたお問い合わせへの回答スケジュール】
　・2026年4月29日（水・祝）受付分：2026年4月30日以降に順次回答
　・2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水・祝）受付分：2026年5月7日（木）以降に順次回答

　※連休明けは混雑が予想されるため、回答までにお時間をいただく場合がございます。
　　また、お問い合わせ内容によっては、回答が翌営業日以降になる場合がございます。
　　あらかじめご了承ください。　

■緊急のお問い合わせ（盗難・紛失・不正利用など）

緊急のお問い合わせ（盗難・紛失・不正利用など）は、ゴールデンウィーク期間中も24時間、
GMOあおぞらネット銀行 お客さまサポートにて受け付けております。

■郵送物のお届け・お受け取りについて

ゴールデンウィーク期間中は各種郵便物（口座開設書類、ラクスルバンクカード
（デビット機能付きキャッシュカード）等）の発行・お届けには通常よりもお時間をいただきます。
また、連休明けも郵便事情によりお手元に届くまでに通常より日数がかかる場合がありますので、
お急ぎの場合はお早めのお申し込みをお願いいたします。
 

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